Saizeriya恩仇

现在住的小岛风景虽然美丽，但吃饭一直都是问题。最近常去的店是Saizeriya，一个意大利快餐连锁店。这里的特点是价格便宜，味道勉强可以接受，仅此而已。

去的次数多了，店里的服务员也就成了抬头不见低头见的脸熟，有时只点了一个人的咖啡，实际却喝两人份，倒也没人说三道四。也正因为喝了免费的咖啡，所以在饭菜出现质量问题的时候，不免吃人嘴短，但凡能吃的也就不再挑拣，一概扔入肚中。

今天，是点了一个套餐和一个意大利面。套餐自带饮料而意大利面没有。临走临走，想起应该再喝杯咖啡，不料却被盯上了，收钱的时候死死的被追问为什么只配了一个咖啡却两个人喝。这种情景很尴尬，也不能解释成“熟能生巧”，只好草草重新算账了事。

事后回想此事，明知是自己做的不对，但却心生仇恨，想着下次再去吃，怎么也要挑出个蛋壳儿或虫子大闹一场挽回面子。

※感悟：
客户是不能轻易去得罪的，即便是按规守据占了理，但人毕竟是感情动物，生硬的处理问题，只能失去客户或在客户心中埋下阴影。如何对应刁钻（比如我）的客户，实在是一个值得探讨的话题。